Обмін та повернення
У Ветеранському клубі ми дотримуємося вимог чинного законодавства України щодо обміну та повернення товарів. Нижче наведено інформацію про випадки, коли товар можна повернути або обміняти, а також перелік товарів, які не підлягають поверненню.
Товари неналежної якості
До цієї категорії належать товари з виробничими дефектами, механічними пошкодженнями або простроченим терміном придатності. Наприклад: пошкоджений шейкер, протеїн із завершеним терміном придатності, браковані рукавички та інші товари з виробничими недоліками.
- Такі товари можна обміняти або повернути.
- Для оформлення звернення необхідно надати документ, що підтверджує покупку.
- Зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом - наші менеджери допоможуть оперативно вирішити питання.
Товари належної якості
Не підлягають обміну або поверненню:
- Спортивне харчування - протеїни, гейнери, амінокислоти, енергетичні батончики та інші подібні товари.
- Вітаміни, мінерали та дієтичні добавки.
- Косметичні засоби та товари особистої гігієни.
- Онлайн-курси, навчальні програми, електронні матеріали та цифрові товари.
- Туристичні походи, спортивні заходи та інші послуги після їх бронювання або проведення.
Підлягають обміну або поверненню:
- Спортивний одяг.
- Аксесуари - шейкери, пляшки, сумки та подібні товари.
- Пояси, рукавички та інші непродовольчі товари, які відповідають умовам повернення.
Умови обміну або повернення
- Товар не використовувався.
- Збережено товарний вигляд, оригінальну упаковку та всі заводські етикетки.
- З моменту покупки минуло не більше 14 календарних днів.
- Наявний документ, що підтверджує придбання товару.
Повернення коштів або обмін товару
Після отримання та перевірки повернення ми здійснимо обмін товару або повернемо кошти протягом 3 робочих днів відповідно до обраного способу повернення.
Оплата доставки
- Якщо причиною повернення є виробничий брак або наша помилка - витрати на доставку беремо на себе.
- Якщо повернення здійснюється за бажанням покупця - вартість доставки оплачує покупець.
Якщо у вас виникли запитання щодо обміну або повернення товару, звертайтеся до служби підтримки Ветеранського клубу.
Email: office@veteran-sport.com.ua